分類: 電子商務

台灣的線上零售電商,怎會如此落後?

台灣人熱愛線上購物,這些年來電商業績不斷成長;但奇怪的是,台灣本土電商業者,不論在服務上或技術上,十年來幾乎沒有任何進步可言。

本文作者列出許多觀察,指出台灣電商應該努力的方向,不論對既有業者或打算進軍電商的新秀,都十分值得參考。

〔創市際市場調查〕台灣電子商務網站使用情形

在各式消費需求都逐漸往電子商務市場發展,多樣化的電商模式和商品服務應運而生。

本期雙週刊,觀察台灣網友透過PC使用電子商務網站的情形,了解使用者在電商市場偏好的購買模式與商品類型,並探討各家網站的使用者優勢族群。

〔書摘〕小數據獵人

如果企業想要瞭解消費者,大數據提供了寶貴但不完整的解決之道。

將小數據「結合」大數據,針對消費者真正要的是什麼,花時間在住家觀察、傾聽、留意與爬梳線索。根據人在線上的無意識行為來洞察人性,而不是從數字尋求見解。

親子育兒消費行為:創市際市場調查

少子化的時代,父母更加重視每個寶貝成長的過程,親子/育兒市場的商機更是不容小覷。

為瞭解網友於親子/育兒過程中的消費行為,創市際市場研究顧問針對20歲到55歲網友進行了一項「親子育兒篇」的調查,總計回收了1,897份問卷。

導引顧客購買流程,進而增加銷售的幾個心法

在主動控制顧客購買流程上,「精準」是最重要的關鍵。

您必須利用資料來找到訴求重點,再以對的語言層級和調性、在對的時機,將對的內容精準提供給目標族群。

在數位行銷時代,只有能掌握資訊流向、善用資訊影響力,才能在市場上立於不敗之地。

「A/B測試」在網路行銷上的妙用

在數位行銷的領域,「A/B測試」是最重要的技巧之一;它能讓行銷內容達到最理想的效果、甚至獲得最大的回收。

即使您的廣告內容經過專家設計、本身非常能吸引目光,但如果到達頁面的設計不理想,就可能白白浪費了一套好設計,而「A/B測試」正是解決妙方。

行動購物使用行為報告:美國與德國為例

智慧型手機在大家的生活中扮演日漸吃重的角色,特別是在電子商務領。透過行動裝置完成交易不但數量愈來愈多,使用者也逐年增加。

在這篇報告中,我們可以看到美國和德國這兩個先進國家的行動商務狀況,非常值得各界參考。

為什麼很多線上商店的購物車總是空空的?

最近幾年,十家公司可能有九家想自己架電子商務系統,但大多數的營運結果其實都很糟。

即使加上促銷活動,自己架店的轉換率通常還是低得可怕。

因為,一般人還是比較喜歡在商城買東西;因為我們希望可以比價、看其他品項、而且用原本的帳號去賺點數。

互聯網觀察:為何Fintech是大勢所趨

Fintech潮流從歐美和中國燒向台灣,我們會聽到:摩根史丹利現在有1/3的僱員是ICT人員、美國的銀行分行年年減少;還有超商、夜市、及3500多家商家已經可以用支付寶支付了等等消息。

對台灣而言,現在不做,接下來受到的衝擊會更大。

關於Apple Pay續篇:錢包手機化的真正價值

筆者認為,Apple Pay技術與信用卡的token化,才是支付科技未來主流的原因。

相較之下,雖然其他各種眼花撩亂的行動支付方案也都可以用手機代替實體卡片,到處「嗶嗶」一下刷手機付帳,但本質上其實都沒有解決上述兩類問題。

關於Apple Pay,你需要知道的幾件事

Apple Pay最早是Apple的手機信用卡技術;後來成為國際信用卡組織的技術標準,作為次世代的數位信用卡技術。

對於行動商務與各種IAP消費的業者,Apple Pay是個兼顧安全、方便、以及隱私的支付服務,其實相當值得採用。