IDEAS Night #20 活動記錄:為你存在/人工智慧

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IDEAS Night是一個屬於創業家的社群之夜,我們邀請各領域的專家、新創新秀、點子達人Ideasholic,一同藉由每周二晚上的時間,分享你我他的故事。也許創業沒辦法複製,但經驗卻可傳承;這是一個交流的夜晚,不要讓你的創業關起門來,深入業界及消費者需求,才能找到真正的創意!

第二十場IDEAS Night活動,於2017年8月22日假TAF空總創新基地《創客村》舉行,這次我們邀請到台灣微軟合作夥伴暨商務事業群技術傳教士上官林傑先生;以及沛博科技應用與商務開發總監林秀明先生,來與我們分享人工智慧的數位應用與發展連結,和人工智慧在未來的智慧生活網裡如何與物聯網與機器人相互結合,與人工智慧的未來發展遠景。

台灣微軟技術傳教士上官林傑:
利用人工智慧進行數位轉型

一開場,上官林傑利用現場簡報展現微軟最新的車庫計畫(Microsoft Garage),透過語音辨識和即時語言翻譯(Translate Live)的應用功能,將講者在簡報說的中文語言即時轉換成英文字幕,並同步顯示在投影螢幕上,讓不懂中文的聽眾在現場亦可透過英文字幕,了解講者的簡報內容。透過這樣簡短的服務展示,說明微軟在人工智慧(AI)的領域當中,已早有發展。

接著,上官林傑談到微軟與人工智慧的發展歷程。微軟於1991年起陸續網羅世界著名的電腦科學家、物理學家、數學家,專注於機器學習、電腦視覺、語音辨識與人工智慧等,並成立微軟研究院(Microsoft Research Lab),從事許多前瞻性的研究計畫。

目前全球有七座微軟研究院,其研究成果也應用在多項微軟產品內;2016年起,為了更深入致力發展AI研究與產品,微軟將研究院改組重新命名為「Microsoft AI and Research Group」,以AI產品的商品化為主導目標,希望藉此加速AI的發展與研究應用,進而使更多的開發者或使用者受惠。

雖然在消費性市場上微軟關於AI的應用聲量似乎不大,但無論是搜尋引擎BING、體感操作的Kinect等,這些為人所熟知的產品,其實也都是AI應用的一部分。有鑑於此,微軟將這些AI研究成果分享出來;因為並非每一家公司(或新創團隊)都有足夠資源可從零開始做AI的基礎知識研究,亦不像一般的WEB或APP技術開發,學到一定程度就能實作。

為了拉近開發者與AI的距離,增加開發的靈活性與生產深度,微軟將自己定位成平台服務商,以提供語音代理、生產力工具、應用程式,或以AI為基礎的模組技術,讓開發人員可以使用這些基礎,進行產品開發或與AI結合的應用。

最後,上官林傑介紹在前年開始微軟所提供的「認知服務」(Azure Cognitive Services),二十多種的服務包括視覺、語言、語音、搜索與知識等,透過易使用的API,讓開發者可將功能增加到自行開發的應用程式中。

例如臉部辨識系統可透過攝影機即時捕捉的臉部畫面,判斷用戶的年紀、性別和表情統計資訊,在電子商務與零售業領域應用上,可藉此來做廣告產品的推薦與宣傳。BOT Framework可以加速開發框架、工具和服務,建立具備交談能力的對話機器人、深入接觸各種平台用戶,提升用戶體驗等優勢來節省開發者資源投入。

微軟希望在最短的時間內,提供資源讓開發應用程式或系統的人,利用人工智慧技術,驗證團隊的想法是否可落實,或進一步提升產品的價值。微軟也希望藉此改變在一般消費者心中的形象,由銷售軟體公司轉型成為數位雲端平台服務商。

沛博科技應用與商務開發總監林秀明:
機器人、物聯網與人工智慧是創造智慧生活的關鍵

下半場,沛博科技林秀明首先分別以四位小朋友對未來生活的想像,帶出智慧生活的發展藍圖與方向。例如以穿戴裝置來了解世界、將自己的夢境投射出來與家人分享、透過情緒分析來轉換家具和衣物顏色、利用身邊互聯網裝置來保障家人行車安全等,這些早期看似不受限的生活想像,其實已逐漸地在實現中。

接著,林秀明談到在網路應用持續蓬勃發展,智慧生活的發展關鍵與落實,將會是以物聯網(IoT)、機器人(Robotics)與人工智慧(AI)三者所組成的各種應用為主。機器人在其中的角色,屬於資料匯流中心;而在未來五至十年,機器人會是關鍵角色之一。

基於這樣的發展概念下,林秀明繼續談到沛博科技(Perobot)的成立歷程;在日本軟體銀行發表服務型機器人「Pepper」後,鴻海集團內有許多子公司開始針對Pepper進行應用開發與後續的商務推展思考。在內部不斷創意激盪下,最後由林秀明所屬的專案團隊勝出,於2016年5月18日正式成立沛博科技。歷經半年籌備期後,於2016年7月25日正式將Pepper由日本引進台灣,成為日本之外第一個可以享受到「Pepper」商品服務的國家。

林秀明同時提到,沛博科技雖然是屬於鴻海100%持股的子公司,但無論在「Pepper」產品發展或業務的推廣,目前所遭遇到的困難其實與一般的新創團隊並無太大的差別。也因此林秀明透過幾項「Pepper」現有亟欲突破的瓶頸,以技術面、銷售規劃面與客戶面,帶出新創團隊可列為創業思考調整的改善方向。

另外,林秀明也透過本身的經驗給予新創團隊一些建議:除了資金以外,精準抓住市場與看準時機點,快速進入市場落實想法。針對產品使用者經驗設計流程,也要不斷地累積經驗與修正,並有效結合外部既有的開發資源,降低開發資源損耗。也必須尋求一群志同道合的成員。這些都是新創團隊有別於一般企業的致勝優勢與關鍵。

最後,「Pepper」以身為全球第一款具備情緒辨識的機器人,內有1350支以上的API,可串連發展各項服務的強烈優勢下,沛博科技的林秀明以「perobot, make people live with technology.」這句話用來期許在機器人與人工智慧的結合發展。在不遠的未來,除了以持續提升企業發展與運作外,更希望可深入進而服務每個人的生活,落實智慧生活的想像願景。

活動錄影實況

台灣微軟技術傳教士上官林傑

沛博科技應用與商務開發總監林秀明

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