〔創市際市場調查〕投資理財與財經資訊類網站使用概況

創市際於2003年應全球網路趨勢成立,洞察行為分析及網站流量數據的關鍵影響力,建置 ARO 網路收視率服務及品牌,為台灣唯一數位量測之第三公正單位。

編按:本文原始內容出自創市際市場研究顧問公司雙週刊第86期,經授權提供後由本站編輯整理發佈。

全球的經濟情勢關係密切,而投資人對於理財的觀念更甚以往,為瞭解網友在理財的規劃,與相關投資訊息的蒐集行為,創市際市場研究顧問於 2017 年 4 月 21 日至 22 日,針對 20-64 歲的網友,進行了一項「投資理財篇」的調查,總計回收了 1,454 份問卷;接著創市際透過 Media Metrix Multi-Platform 數據觀察台灣 18 歲以上網友造訪財經資訊類別的使用概況,接著分別對投資理財、商管雜誌類網站深入分析,最後透過 Media Metrix 觀察 6 歲以上網友透過電腦造訪各網路銀行數據。

財經資訊類網站人數穩定,部分網友從使用電腦移轉到行動裝置造訪

透過 comScore MMX Multi-Platform 觀察台灣 18 歲以上網路使用者造訪財經資訊類型網站(Business/Finance)的使用情形,過去一年來,財經資訊類網站的總數位使用人數並無太大變化,裝置以跨裝置造訪為主(Cross- Device),但跨裝置造訪的人數在過去一年內減少 74 萬人,主要是僅透過電腦造訪的人數略有下降,唯獨只使用行動裝置使用人數增加,數據也顯示使用者行為逐漸轉往以行動裝置瀏覽為主。

瀏覽財經資訊網站主要動機:看財經新聞

由調查數據顯示,有超過六成的網友「會瀏覽」(62.8%)財經資訊網站,其中以男性、年齡在 40 歲以上、月收入 5 萬以上者比例較高。而網友瀏覽財經資訊網站的動機,以「看財經新聞」(62.2%)佔最大宗,其次為「看整個股市行情/盤勢分析/全球指數」(55.7%)與「看我自己擁有的股票行情動態」(53.7%)。

瀏覽財經資訊網站:平均每週 3.8 天/每次 32.4 分鐘

同樣分析調查數據,超過八成的網友每週至少有一天會瀏覽(82.8%)財經資訊網站,其中「每天都會瀏覽」者佔 26.5%,並以男性的比率較顯著;平均為每週瀏覽 3.8 天左右。而超過九成的網友,每次停留的時間是在 1 小時以內的(91.7%);平均停留時間落在每次 32.4 分鐘左右。

網友對「國內股票」投資意願高

在目前投資理財的項目中,近六成網友有買「壽險/ 產險」(59.2%)與「國內股票」(57.4%),而有投資此兩個項目者,均以年齡在40歲以上者比例較高。而未來三個月計畫投資的項目中,以「國內股票」(45.4%)比例最高,其次為「台幣定存」(22.4%),而「外幣定存」(19.5%)與「海外共同基金」(18.0%)也都有將近兩成的投資率。

投資理財類網站每次造訪使用行為突出,各裝置分布差異大

首先觀察投資理財資訊網站,此類網站提供的內容包括投資標的、個股財報甚或財經新聞,相對商管類別網站, 網友在此類別的使用特色為單次造訪瀏覽頁數、停留時間高,造訪網站目的明顯,但單頁的停留時間較短,卻瀏覽較多頁數;以各網站來看,數位使用人數最高的為「CMoney」,使用裝置以行動裝置為主,其次為「Yahoo 股市」和「Yahoo 理財」,這兩個網站大多數網友都是透過電腦造訪。

財經商管類每頁停留時間高,各裝置分布情形類似

接著觀察財經商管雜誌網站,此類網站提供的內容相對於投資理財網站會有較多的文字,文章內容的閱讀門檻也不像投資理財類較高,因此使用者每頁停留時間較高,但可能由於文字較多的關係,平均每次造訪的使用程度就較投資理財類網站低;以各個網站來看,數位使用人數最高的為「天下雜誌」,其次為「商業周刊」,另外各網站裝置分布比例雷同,以行動裝置為主,同時跨裝置的使用比例是各單一裝置最低的。

透過電腦使用網路銀行的網友平均年齡約在 40 歲左右

接著使用 Media Metrix 觀察 2017 年 3 月台灣網友透過電腦造訪各銀行的網路銀行數據,透過電腦造訪的人數最多的是「國泰世華銀行」,有 49.2萬人,其次為「土地銀行」;六家網路銀行的 PC 網友平均年齡都在 40 歲左右,以平均每人停留時間、瀏覽頁數觀察, 發現「第一銀行」、「土地銀行」兩家的網路銀行使用行為較突出。

小結

  • 62.8%網友有瀏覽財經資訊網站;瀏覽動機以「看財經新聞」為主,其次為「看整個股市行情/盤勢分析/全球指數」及「看我自己擁有的股票行情動態」。
  • 有瀏覽財經資訊網站者,瀏覽頻率為平均每週 3.8 天;停留時間為平均每次 32.4 分鐘。
  • 網友熱門投資項目:目前有投資:「壽險/產險」、「國內股票」 未來三個月計畫投資:「國內股票」、「台幣定存」、「外幣定存」、「海外共同基金」。
  • 根據 comScore MMX Multi-Platform 跨屏數據顯示,過去一年各裝置人數趨勢相當穩定,電腦使用者人數稍微下降,部分轉移到行動裝置中,但整體來看仍以跨裝置造訪為主;在使用狀況中,發現電腦和行動裝置發展均衡,即便行動裝置人數較多且呈現正成長,此類別電腦的使用仍是不可被取代的,某些指標仍以電腦較高,代表某部分使用者仍依賴電腦使用此類別網站。
  • 財經資訊類別當中,投資理財網站提供的內容是需要具備基礎投資知識,甚或平時有投資習慣的使用者才會造訪,使用者造訪目的明確,可能會是查詢投資標的或是關注財經趨勢,因此每次造訪的使用行為相對突出;以廣告的角度來看,這類型網站可以接觸的 TA 是相對較獨特的,並可能會有一定的收入或社經地位。
  • 商管雜誌類提供的內容不需要太高的知識門檻,內容會包括較多的文字,所以使用者平均每頁的停留時間較高,並且可能是隨意瀏覽網頁時造訪,不一定會像投資理財類有明顯造訪目的,因此單次造訪的使用程度較低;另外發現商管雜誌類人數最高的四個網站都以行動裝置造訪為主,與財經資訊總類別跨裝置為主的特性相異。


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