不管是虛是實,人性還是根本:2017 Facebook F8 大會第二日觀察

詹太太
轉過行的電視圈人。 二十餘年電視台經歷,待過外媒,做過些奇怪的雜事。也曾經外放上海與香港。 名片上印過一種很酷的職稱「數位策展人」。現在職稱很不酷但考驗百倍殘酷 XDDD 英國Brunel 大學紀錄片系碩士,澳門大學英文傳意系學士、Coursera 西北大學 Social Media Marketing 課程文憑。

第二天的F8大會,是Facebook眼中的未來世界藍圖;其實準確的說,這更像是FB未來十年大計的軍火展示會。

Facebook未來的三大支柱

軍火庫裡面,包含了Facebook技術長Mike Schroepfer所說的「三大支柱」:

Connectivity:連結力

Facebook正在開發三種提升網路連線品質的技術,而且要能在不同的實體環境障礙下都方便好用。這三種技術包括:用於改善老舊擁擠城區頻寬的「Terragraph」、用於長程資料傳輸的「MM-wave」,以及無人中繼飛行器「Aquila」。

顯見Facebook非常明白,只有建構了完整且穩定的網路系統,才能根本解決頻寬問題,然後才能談各種新應用,像是大規模穩定傳輸超高畫質影片等等。不然,無論你推出的東西再好,只要一遇到頻寬不足,就是死路一條。累格、跑不動、沒訊號,一切都是枉然。

AI人工智慧

Facebook稱之為地表最大AI部署計畫的:「AI platform: “caffe2”」,運用強大的AI camera,建置在Facebook、Messenger和Instagram內。它訓練AI如何辨識影像,也能將任何影片中的細節語言搜尋出來,甚至以立體深度(depth)訓練AI辨識3D影像。

這些技術有助於形成記憶助手,並可系統性地使用各類型影像資料。Facebook提出的運用場景,是運用AI幫助人們記住更多細節,包括人臉,行為,語言等。

AR、VR

Facebook說,AR/VR的角色比較像是你的助理,你的娛樂輔助工具。Facebook甚至把工具「眼鏡」也定義好了:它必須要更聰明、輕巧、更重要的是能支援full AR。

而且這樣的工具不是給你偶爾用,而是要你經常用;它讓用戶享受更完備的社群連結體驗。例如用了這種AR眼鏡,你就像是擁有一個坐在肩膀上的小助理,幫助你、提醒你,讓你再也不會說不出客戶的名字。

但是,這些硬體還有很大的提升空間,例如解析度、清晰度,舒適度、運算效能等等。但Facebook大膽預言,AR將在可預見的未來出現長足的進步;至於VR主要會應用在娛樂和專業領域,例如醫學手術方面。

傳產電視如何因應Facebook的世界藍圖?

負責臉書Oculus研究計畫的專家Michae Abrash說,未來所有的真實也都是虛擬的(All reality is virtual);這顯然是Facebook對未來世界的藍圖,真實與虛擬世界的界線越來越模糊。

Facebook按照去年公布的十年計畫按表操課,今年看來大有斬獲。總結來說,這裡面包括了:

  1. 與真實世界人們每日虛實整合的社群互動
  2. 觀看經驗的改變:身處異地,卻身歷其境的沈浸感
  3. 徹底改變使用者環境,使用者場景與使用者行為

最後:電視產業的位置在哪裡?

如果Facebook兩天的大會,已經描繪出Facebook心目中未來的場景,那麼,我們已經看到每一塊東西在Facebook的藍圖裡,都有一個相對應的位置。例如金融服務零售業的位置,對應的是Messenger與Bot,滿足的部分是「客服」;音樂可以對應到Bot,醫療可以對應到VR,娛樂也可以對應到VR。

電視的用途雖然變了,但仍然會是虛實連結的重要管道。

那麼,電視的位置在哪裡?

多年以來電視主掌了我們的客廳。過去一家人圍繞著電視機,邊看電視邊吃東西的場景,我們都還記憶猶新。現在,電視還是許多人客廳的主角,但觀眾使用電視的方法變了:它從「電視機」變成了「螢幕」:觀眾不一定用它來看「電視節目」,也可能用來玩電玩,等等等。

五年前的我們,恐怕沒想過五年後的今天,電視產業的現況變成這樣;回頭來說,現在的我們,想過五年後電視產業的樣子嗎?過去五年來唯一不變的是,無論是無線、有線、還是OTT或是web TV都好,電視總是客廳裡的一員,是家庭娛樂的最大公約數;它是屬於「實體世界」的成員,直到現在也還是。

按照Facebook的思路,社群互動是為了要把實體世界的東西延伸到線上去,實體世界依然是線上世界的基礎,也是互動的核心。如果按照這樣的思路繼續延伸,我的猜想是,電視的位置將會變成實體世界的「內容」與「娛樂」,以這樣的核心定義,對應且匹配線上世界的位置。

內容的核心價值與重要性不會減損

舉個例子,像是最近掀起全台話題的《通靈少女》,它是一部電視劇,是實體世界的內容。如果要把它的互動延伸進入線上,可能我們會設計出一種帶有情緒感的「靈籤大頭貼」或是一系列的「符咒濾鏡」,鼓勵對內容有感的觀眾使用它來自拍或拍照。

或者,我們也可以運用腳本與故事本身的核心知識,設計出一些周邊場景的物件,如VR通靈百科,加強粉絲身歷其境的沈浸感,製造新的觀看經驗與社群話題。但是這一切的核心,還是來自於內容本身,也就是電視劇的故事。

在大氣電波與特許執照,不再具有市場壟斷優勢的情況下,我的想法是,電視台最終可能會變成內容製造商;但千萬不要說「這豈不是與製作公司無異」。

某種程度上,虛擬世界還是要靠實體世界的內容來餵養。

回頭想想,在網路不發達的年代,製作公司與電視台最大的差異,其實就是發行通路。當通路優勢不再或條件改變(被臉書綁架)之後,內容的核心價值就凸顯出來了:有內容、有IP、有梗,就有互動行為的主導權。

要主導互動,得有所本。就像當手中有相罵本的時候,千萬別浪費;有相罵本就是有所本,狠狠罵下去,或許你就贏了。所以,就算電視台看不到F8大會的車尾燈,那又如何?線上世界某種程度上,還是要靠實體世界裡的「有所本」去餵養的。

深掘人性,深掘使用者行為,那才最能抓住「人」最底層的有所本。


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