新內容與舊內容:我看2017 Facebook F8開發者大會

詹太太
轉過行的電視圈人。 二十餘年電視台經歷,待過外媒,做過些奇怪的雜事。也曾經外放上海與香港。 名片上印過一種很酷的職稱「數位策展人」。現在職稱很不酷但考驗百倍殘酷 XDDD 英國Brunel 大學紀錄片系碩士,澳門大學英文傳意系學士、Coursera 西北大學 Social Media Marketing 課程文憑。

今年的Facebook F8開發者大會,通篇聽不到「TV」這個詞。真的。那些都過去了。今年出現最多的東西,就是AR與VR,尤其是祖克伯格的開場主題演說,更是花了大部分篇幅講AR。

利用AR整合實體與虛擬世界

按照F8大會的描述,AR將會是一種具有情緒渲染力的工具。它能強化個人感受,放大個人感受,交換個人感受,並且擴大成為一個更廣的同溫社群,用興趣,話題,感受,以圈住更多相同口味的同道中人。

這當然也是接下來Facebook的產品重點。祖克伯格開宗明義地說:「Our next focus is building community by bring people closer together」(我們的下一個焦點,就是讓大家更為緊密,並建立起社群),而且還要用AR技術把真實世界延伸到線上去(extending physical world online)。

未來的社群與內容經營,必須認真看待「虛實整合」。

請注意,這裡說的並非把線上「虛擬世界」延伸到真實世界。因為社群運營還是以真人真實生活為構成主體。

我的想法是,在接下來的一年,我們開始要學著認真用「虛實整合」的態度看待社群這件事,尤其是對待「內容」這件事情上。

在這裡舉一個每天正在發生的例子:假設你是個足球迷,還是英國曼聯的粉絲。平常你會在你的FB大頭貼加上曼聯濾鏡;曼聯贏球時你會用AR濾鏡慶祝一番,例如拍一張作勢歡呼的照片,然後再Key上曼聯贏球的濾鏡(放煙火開香檳),貌似一副你就在現場的樣子。即便你本人根本不在足球賽現場,但是你火熱的心,與曼聯同在。

這是社群虛實整合的其中一個小例子。人沒到,是真的;但開心慶祝,也是真的。

「新內容」的挑戰

繼續在這個場景下思考:如果你是內容製作者,需要什麼樣的工具,才能把球迷的情緒真實且徹底地表達出來呢?我們接下來都得好好想想這類問題。光會寫稿子不管用;光會拍美麗的藝術照片,可能也同樣沒太多優勢。會拍影音?那還是不夠;搞直播,玩網紅,可能也不夠了。

過去我們講社群內容,要「Reach」更要「Touch」。但現在可能這兩個也都不夠了,可能還要「Match」。

筆者認為接下來的考驗,是「掌握內容與說故事的技巧」。工具更多,更方便了,甚至到了一行code都不用寫就可以得到華麗特效的地步。但問題是,你要如何讓每天隨手拍的照片更帶來更多互動,藉著互動圈住人群?

「新內容」的互動過程中,受眾的主動性會大幅提高。

AR能夠幫助每個人創造出更多社群內容,虛擬互動是新世界的產物。另一方面,舊世界的內容依然還是單向的:我說你聽,我說你看。就算是貼在Facebook動態牆上的影片,也是這種模式。

接下來,加上了AR的內容,更加直觀與主動;我想給它個新名詞「新內容」(new content),因為這種新內容的互動,相對於過去被動餵食的「舊內容」來說,「受眾」的主動性更高。

可想而知,在「新內容」的世界裡,興趣社群的重要性將會與日俱增。這也就是「Match」。

社群經營的質變即將來臨

Facebook本體的價值,看來已經到頂。因為今年關於「動態牆」的話題,除了乘載一些AR mask的影片,其餘還真是不多;Facebook各種概念產品反而談得更多,像是AR,VR與Messenger。

順帶一提,雖然今年一個「TV」字眼都聽不到,但是在Messenger2.0平台的部分,澳洲電視台ABC、華爾街日報(WSJ)、NBA等電視媒體,都是Messenger的合作夥伴;顯見在運用Messenger提供新聞訊息並與社群互動的領域,會有更多想法。

但就台灣市場來看,現階段的社群經營,普遍仍停留在最初階的導粉絲、導按讚,與導流量的做法。

虛擬世界對真實世界的挑戰看似停歇。因為那些貌似不是我們的玩具。但其實,更底層的挑戰已經來了。


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