新款Nokia 3310的價值(和想像中的市場)在哪裡?

傅瑞德
科技業與出版業經驗超過25年,年少時編過軍事雜誌,商管是本行;曾任Macworld中文版總編輯,以及多家企業的語言應用與行銷顧問。2005年之後鑽研行動運算技術與數位出版,小有成績但尚待加強。

睽違市場已久的Nokia發表了一系列新款手機;除了使用Android系統的產品之外,最受人矚目的就是被喻為「經典重生」的現代版Nokia 3310了。

老3310相信已經是許多人過去回憶中的一部分,它的超長待機時間、堅固耐用、甚至內建的「貪食蛇」等經典遊戲,都是過去用戶津津樂道的特色。

從2000年誕生,一直到2005年退休為止,老3310創下了驚人的1億2,600萬支銷售量;雖然根據Wikipedia的資料,它在目前為止的手機史上只能排到暢銷榜第12名(前10名有7款是Nokia產品),但它的地位卻是難以取代的。

然而,如果它保留了過去的優點,但以現代科技再生,能在創媲美當年的銷售成績和傳奇地位嗎?

基本資訊

在開始之前,請先參考相關規格與新聞;重點在於:

  • 電池容量1200mAh,可更換;
  • 號稱通話時間22.1小時、待機31天;
  • 2.4吋彩色螢幕;
  • 200 萬畫素相機;
  • 僅支援2.5G網路,不支援Wi-Fi和3G/4G行動網路;
  • 跟一般Android手機一樣,採用Micro USB接頭充電;
  • 售價約49歐元/50美元。

低價手機的「目標市場」

從規格上來看,新3310顯然不是以全功能、中高價位智慧型手機的用戶為主要對象;但除了願意花點小錢來懷舊的老用戶之外,預定的目標族群是誰呢?

雖然50美元的便宜價格,應該讓大多數中等收入人士可以買來玩半小時,然後就埋進抽屜裡,也不會太難過,但也僅止於此:懷舊(其實也不是真的舊)、好玩、備用機、第二支(或第n支)。

談到低價位手機(通常不是iOS/Android系統、沒有app商店等自訂功能、也不支援3G/4G網路),往往許多人心中的目標市場就是:

  • 開發中國家
  • 長輩
  • 小朋友

雖然以減法思考來看(扣除智慧型手機的主力族群),目標族群確實是以上三類用戶沒錯,但在被智慧手機(以下用於統稱iOS/Android和其他類似系統的手機)「荼毒」了十年之後,即使是這些市場也有了根本上的改變。

開發中國家

也有人覺得只支援2.5G最適合「開發中國家」,但以我的理解,許多開發中國家(例如還過得去的非洲國家)因為有線市話架設不便,3G/4G行動網路服務其實是相當發達的;而這些市場中的主力,一向是來自中國的平價Android手機(重點是行動網路功能完整),所以新3310在這類市場不見得能有太多優勢。

所以,重點並不是一語概括的「開發中國家」,而必須更精準的定義成「以低價手機為主要消費產品」、「通訊基礎建設較為老舊」、或是「從根本上就不需要智慧手機/高速網路/高解析度拍照等等功能的手機」的市場。

至於3310的懷舊價值,應該也不是這類市場所重視的。

長輩

在上一代Nokia 3310的時代,「長輩手機」的定義通常是:

  • 功能極度簡單,不需要上網功能;
  • 最好操作只要跟傳統市話一樣,按號碼就可以撥出;
  • 鍵盤要大、鈴聲要大,以便於反應較慢的長輩操作。

但現在的定義早已經不是如此。雖然智慧手機的操作邏輯(圖像、選單等等)有時候仍然讓長輩弄不清楚,然而一旦他們摸出自己可以理解和記得的操作路徑、以及適合生活環境(例如朋友圈)的用途,還是可以玩得虎虎生風。

現在的「長輩手機」,和過去的定義早已不同。

而這些用途(例如用Line聊天)還是得上網,而且因為要傳大張圖片的關係,光有2.5G網路還是不夠的。

至於鍵盤和鈴聲要大,這個沒什麼問題;反而輸入法的支援會是個痛點。以我的瞭解,長輩常用的輸入法以手寫最多、注音居次(或許有些人會嘗試語音);如果沒有這兩類輸入方式,只用傳統的T9鍵盤輸入法,很多長輩應該會難以適應。

另外,新3310沒有WiFi無線網路功能,所以即使要用家裡的寬頻連網也沒辦法;也就是說,沒有任何高速網路的選項。

小朋友

目前想到比較實際的市場,是大約國中之前的小朋友「報平安/聯絡接送」機:不需要太多進階通訊功能、容易操作、不會因為一兩天忘了充電就沒辦法使用。

至於國中以上的年紀,因為「滑手機」文化早已普遍、他們對於自己的社交圈也有同儕效應和實際需求(傳圖片、社群網路等等),基本上除了炫耀「新機」以外,應該是可以不用考慮新3310這類的產品。

(對於生活經驗中完全沒有老3310的小朋友族群而言,新3310的價值跟他們的認知完全不搭,所以可能連小學生都沒興趣。)

以本地市場的小朋友實際需求來說,問題在於:

  • 同樣的,中文輸入相對不便。
  • 很多時候為了省錢,父母還是會捨一般電話功能,透過FB Messenger或Line、微信、WhatsApp等等來打語音;為了這些功能還是得開通網路,而且目前也還不知道這方面的功能在新3310、以及2.5G網路下表現如何。

當做零元手機如何?

至於這個價位的產品,就算當做零元手機來送、即使你是電信商或通路,可能也會覺得有點沒誠意吧?

我自己櫃子裡早就有兩支類似這種規格、完全沒開光過的零元手機;曾經想過拿出來當備用機、或是出國換號碼時的替換機,但想到這個功能沒有那個也沒有、而且還得手動輸入所有常用號碼,就還是默默的放回去了。

而以商業的角度來看,市價5o美元的產品,即使工廠完全佛心不賺錢,也不過就是50美元的利潤;當然這是不可能的,以常識來判斷,新3310即使只算物料成本,也應該有10–15美元左右,再扣掉製造商的費用和利潤(除非HMD長期佛心不賺錢),通路賺的再多也不過10–15美元。

根據Digital Trends這篇文章的分析,iPhone的零售利潤大約在每支70美元上下(其他中高階手機應該也在幾十美元等級);只要是在「買得起、賣得動」的市場,電信商和零售業者應該不會推薦顧客買新3310。

所以?

新3310不是不好,它或許是這個時代同級產品中的顛峰之作,而是我們的胃口早就被養壞了。除了考古價值之外,現在給你iPhone 1或Android 1.6的手機,你大概都會嫌麻煩吧?

新3310不是不好,而是我們的胃口早就被養壞了。

所以簡單說,它是個話題作,承擔的或許主要是行銷上的目的;但這樣大量生產的產品(手機一旦進入量產,最好都有百萬支以上)如果只是拿來做行銷噱頭,就有點太可惜了。

在我看來,新3310最大的「失算」應該是沒有WiFi功能;如果有的話,它或許可以在家庭或辦公室中扮演「分機」或「呼叫器」的角色,在必要時仍然可以上網瀏覽、收發信件、傳訊等等。不過這樣當然也有缺點:

  • 導致成本和售價的些微上揚;
  • 可能會明顯影響耗電量和待機時間;
  • 在都市化或無線寬頻比較不普及的目標市場,這又會成為另外一個雞肋功能。

總之,或許HMD已經看到我們沒有看到、而且有足夠胃納量和獲利的市場,才會下決定讓新3310正式問世;但它和全球市場上的其他主流手機相較、再加上市場的喜好和風向十年來的變化,結果會不會如他們所預測的發展,我只能給予非常有限度的樂觀。

新舊Nokia 3310的比較影片


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